أخبار الذكاء الاصطناعي لأعمال الشرق الأوسط
ChatGPT يفتح ملفات للشركات: صحّحوا معلوماتكم أوّلًا
أطلقت OpenAI ميزة جديدة في مرحلة تجريبية: يمكن للشركات المطالبة بملفّها في ChatGPT، وتصحيح بياناتها، ومعرفة عدد المرّات التي يذكرها فيها ChatGPT.
ماذا حدث
- بحسب موقع PPC Land، أطلقت OpenAI النسخة التجريبية من «Businesses in ChatGPT» في ١٠ نوفمبر ٢٠٢٦. (PPC Land)
- بعد التحقّق، يمكن للشركة تحديث بياناتها الأساسية ورفع قوائم منتجاتها، بما فيها الأسعار ومدى توفّرها. (FoneArena)
- للمطالبة بالملف شروط: أن تكون الشركة في منطقة يتوفّر فيها ChatGPT، ويتوقّف الأمر على القطاع والموقع ونتيجة التحقّق. وفي البداية تقتصر على الشركات التي لديها موقع إلكتروني. (FoneArena)
- تعرض لوحة المتابعة عدد مرّات ذكر الشركة، والزيارات التي يجلبها ذلك إلى موقعها، والأسئلة التي كان الناس يطرحونها عندما وجدوها. والبيانات مجمّعة، ولا تظهر إلّا بعد بلوغ حدّ معيّن. (FoneArena، PPC Land)
- لم يذكر أيّ من التقريرين رسومًا للمطالبة بالملف. أمّا مساعدات المحادثة الخاصّة بالشركات فمتاحة حاليًّا لبعض شركات التجارة الإلكترونية والخدمات الإلكترونية في الولايات المتحدة فقط.
لم نتمكّن من فتح صفحة الإعلان الرسمية لدى OpenAI. المعلومات أعلاه مأخوذة من تقريرين إعلاميَّين متّفقين، ولا يذكر أيّ منهما ما إذا كانت الشركات في الشرق الأوسط تستطيع المطالبة بملفّها الآن.
ما الذي يعنيه ذلك للشركات في الشرق الأوسط
رأيي: سيسأل عدد متزايد من العملاء الذكاءَ الاصطناعي أوّلًا، ثمّ يقرّرون أيّ متجر يزورون أو أيّ مورّد يتّصلون به. كانت الشركات تهتمّ بصورتها في نتائج البحث، والآن صار هناك مكان ثانٍ يستحقّ الاهتمام: صورتها في إجابات الذكاء الاصطناعي.
عندما يذكر ChatGPT موعد إغلاقكم، أو هل تبيعون منتجًا معيّنًا، أو عدد فروعكم في الرياض، فإنّه يعتمد على ما يجده من معلومات منشورة. فإذا كانت مواعيد العمل على موقعكم قديمة، أو كانت الأسعار في الصفحة العربية تختلف عنها في الصفحة الإنجليزية، فقد يكرّر الذكاء الاصطناعي المعلومة الخاطئة. والعميل لن يتحقّق، بل سيظنّ أنّ الخطأ منكم.
تقدّم هذه الميزة مدخلًا رسميًّا ومجموعة من الأرقام. وحتّى إن لم تتمكّنوا من المطالبة بملفّكم بعد، فإنّ ترتيب الأساسيات الآن يتيح لكم استخدامها فور وصولها إلى سوقكم.
خطوة واحدة للأسبوع القادم
افتحوا موقع شركتكم وراجعوا أربعة أمور واحدًا تلو الآخر: مواعيد العمل، والعنوان والفروع، والمنتجات الرئيسية وأسعارها، وبيانات التواصل. وتأكّدوا من تطابق النسختين العربية والإنجليزية. ثمّ جرّبوا المطالبة بملفّ شركتكم في ChatGPT، فإذا ظهر أنّها غير مؤهّلة بعد، سجّلوا التاريخ وأعيدوا المحاولة بعد شهر.
المصادر
- PPC Land، ١١ نوفمبر ٢٠٢٦: Businesses gain ChatGPT click and mention counts in OpenAI's Business Hub
- FoneArena، ١١ نوفمبر ٢٠٢٦: OpenAI rolls out Businesses in ChatGPT